當前位置： 綿陽(yáng)市水務(wù)（集團）有限公司
用水業(yè)務(wù)辦理指南
(一) 用水報裝業(yè)務(wù)辦理
用水報裝流程圖
個(gè)人用戶(hù)：
1、提供身份證復印件。
2、提供不動(dòng)產(chǎn)權證或購房合同（或其他合法證明）。
單位用戶(hù)：
1、企業(yè)用戶(hù)可通過(guò)四川省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)工程建設審批專(zhuān)題進(jìn)入，零材料同步申報用水、用電、用氣。
2、直接到我司就近的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)行申報，申報材料《用戶(hù)用水報裝申請表》（加蓋公章)。
3、報裝資料實(shí)行容缺機制和告知承諾制，服務(wù)前置，先辦后補。
（二）銷(xiāo)戶(hù)業(yè)務(wù)辦理
個(gè)人用戶(hù)
1、提供一份拆表銷(xiāo)戶(hù)申請及身份證復印件。
2、受理業(yè)務(wù)同時(shí)結清前期水費。
單位用戶(hù)
1、提供一份拆表銷(xiāo)戶(hù)申請并加蓋產(chǎn)權單位的公章。
2、受理業(yè)務(wù)同時(shí)結清前期水費。
（三）變更戶(hù)名業(yè)務(wù)辦理
戶(hù)名變更業(yè)務(wù)辦理流程
個(gè)人用戶(hù)
1、提供房產(chǎn)證復印件或購房合同復印件、身份證復印件（或其他有效證明）。
2、結清前期水費。
3、簽訂《供用水合同》。
單位用戶(hù)
1、提供雙方簽字（蓋章）《貿易結算水表戶(hù)名變更需求登記表》1份。
2、結清前期水費。
3、產(chǎn)權如已歸屬現單位，需提供房屋產(chǎn)權證明。
4、提供現單位營(yíng)業(yè)執照復印件或組織機構代碼證復印件及法人身份證復印件。提供經(jīng)辦人身份證復印件及單位授權經(jīng)辦人辦理過(guò)戶(hù)手續的《授權委托書(shū)》（上述資料均加蓋鮮章）。
5、現單位簽訂《供用水合同》蓋章，一式兩份。
（四）供用水合同簽訂業(yè)務(wù)辦理
供水企業(yè)與用戶(hù)簽訂《供用水合同》，建立供用水關(guān)系，以明確供水人與用水人的權利和義務(wù)。
個(gè)人用戶(hù)：
1、提供房產(chǎn)證或購房合同復印件。
2、提供身份證復印件。
單位用戶(hù)：
1、提供房產(chǎn)證、購房合同復印件或其他有效證明材料。
2、提供經(jīng)工商管理部門(mén)年檢有效的營(yíng)業(yè)執照復印件（加蓋鮮章）或年檢有效的組織機構代碼證復印件（加蓋鮮章）。
3、提供法人身份證復印件
（五）增加階梯用水量業(yè)務(wù)辦理
1、申請條件：
（1）實(shí)行階梯水價(jià)的居民一戶(hù)一表用戶(hù)。
（2）用水地址對應的戶(hù)籍，且人口數在4人（不含4人）以上。
（3）無(wú)欠費。
2、提供資料 :
（1）戶(hù)主戶(hù)口本原件及復印件，戶(hù)口本不是所住地址的，需在本社區出具證明。
（2）戶(hù)主家人中，夫妻一方未在戶(hù)口本上，需提供結婚證原件及復印件和身份證復印件。
（3）非戶(hù)口本上的其他家人，以及出租人員均需提供當地派出所開(kāi)具的暫住證或居住證明，暫住證有效期超過(guò)后我司將自動(dòng)取消該人員數。
3、執行周期為1年，1年后需重新辦理，起始日與階梯水價(jià)執行起始日一致（自然年月）。
4、注意事項：
（1）居住人員每年只能辦理增加一次，不能重復辦理；出租人員若有重復，以暫住證或居住證明開(kāi)具時(shí)間為準，之前提供將作廢并取消人數。
（2）一戶(hù)2只及以上水表的，人數只能加在一只水表上，每只水表的年水量獨立核算。
（3）居住人數在4人以上（不含4人），只針對年階梯（一階）水量進(jìn)行增加，增加水量按54m3/人進(jìn)行核實(shí)。用戶(hù)在申請增加人口數時(shí)，如果當年累計用水量已經(jīng)超出申請人數用水量時(shí)，則無(wú)法享受到申請增加的水量。
（4）用戶(hù)在辦理產(chǎn)權過(guò)戶(hù)后，恢復基礎用水人口。
溫馨提示：為避免進(jìn)入階梯后無(wú)法增加人口數，請提前向轄區派出所申報辦理暫住證、居住證手續。
【業(yè)務(wù)辦理渠道】
一、線(xiàn)下業(yè)務(wù)受理點(diǎn)
1、順河后街3號嘉來(lái)盛世華庭3-13號綿陽(yáng)市水務(wù)集團城東客服中心 咨詢(xún)電話(huà)：2226378。
2、高新區火炬西街北段51號綿陽(yáng)市水務(wù)集團城西客服中心 咨詢(xún)電話(huà)：2556554
3、機場(chǎng)東路200號綿陽(yáng)市水務(wù)集團城南客服中心 咨詢(xún)電話(huà)：6357292
4、長(cháng)虹大道北段高平路2號綿陽(yáng)市水務(wù)集團城北客服中心 咨詢(xún)電話(huà)：2628035
4、綿陽(yáng)市人民政府政務(wù)服務(wù)中心
5、綿陽(yáng)市涪城區政務(wù)服務(wù)中心
6、綿陽(yáng)市高新區政務(wù)服務(wù)中心
7、綿陽(yáng)市科創(chuàng )區政務(wù)服務(wù)中心
8、綿陽(yáng)市經(jīng)開(kāi)區政務(wù)服務(wù)中心
二、線(xiàn)上辦理
1、綿陽(yáng)市水務(wù)（集團）官方網(wǎng)站 http://www.bechr.com/
2、綿陽(yáng)市水務(wù)（集團）微信公眾號
3、i綿陽(yáng)APP
24小時(shí)供水服務(wù)熱線(xiàn)0816-2227111